Редакция от 09.05.2026
Сайт: https://irk.justice-ai.ru/

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта https://irk.justice-ai.ru/, онлайн-чата, форм обратной связи, мессенджеров и связанных сервисов, через которые пользователь получает юридическую информацию, первичный ответ, консультацию, проверку документов или направляет заявку на услугу.

Оператор:

• полное наименование ООО «Ананас»;
• ИНН: [3827059292];
• ОГРН / ОГРНИП: [1193850008065];
• адрес: [664535, Иркутская область, Иркутский район, село Мамоны, Советская 2-я ул., д. 29 ];
• сайт: https://irk.justice-ai.ru/;
• email для обращений по персональным данным: irk@justice-ai.ru;
• телефон: +7 (924) 542-15-19.

Пользователь — любое лицо, которое посещает сайт, отправляет сообщение в чат, обращается через Telegram, email, телефон или иным способом использует сервис.

Использование сайта, отправка сообщения, загрузка файла, переход в мессенджер или заказ услуги означает согласие пользователя с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, Cookie-политикой и Правилами использования AI и юридической информации.

2. Что предоставляет сервис

Сервис может предоставлять:

1. Первичную юридическую информацию.
2. Общую ориентацию по правовой ситуации.
3. Предварительный ответ с использованием AI-инструментов.
4. Проверку или разбор сообщения, документа, изображения, аудио или файла.
5. Возможность передать обращение специалисту.
6. Подготовку проекта документа, правовой позиции, ответа, претензии, заявления или иного материала.
7. Сопровождение пользователя в рамках отдельно согласованной услуги.

Перечень услуг, стоимость, сроки и состав результата могут уточняться на сайте, в переписке, договоре, счете, оферте или ином согласованном документе.

3. AI-ответы и юридическая информация

Сервис может использовать AI-инструменты для обработки вопроса, подготовки черновика ответа, поиска по базе знаний, анализа текста, распознавания речи или помощи специалисту.

AI-ответы и автоматические сообщения:

• носят информационный и предварительный характер;
• не являются гарантированным юридическим заключением;
• не заменяют индивидуальную консультацию юриста, если пользователь принимает значимое правовое, финансовое или процессуальное решение;
• могут требовать проверки специалистом, документов, фактов, сроков, судебной практики и применимого законодательства;
• не являются поручением на представительство в суде, государственном органе или перед третьими лицами.

Если пользователю нужен итоговый юридический вывод, проверка документа, подготовка позиции или сопровождение, это согласуется отдельно.

4. Ограничения сервиса

Сервис не гарантирует:

• положительный исход спора, дела, переговоров или обращения;
• принятие документа судом, органом или контрагентом;
• отсутствие изменений законодательства, практики или позиции государственных органов;
• применимость общего ответа к ситуации пользователя без изучения документов;
• круглосуточное участие живого специалиста;
• сохранение всех функций сайта без перерывов.

Сервис не предназначен для экстренных ситуаций. Если есть риск пропуска процессуального срока, задержания, ареста счета, выселения, взыскания, блокировки, уголовного преследования или иной срочной ситуации, пользователю необходимо незамедлительно обратиться к профильному специалисту и использовать официальные каналы защиты прав.

5. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

1. Указывать достоверные контактные данные.
2. Не направлять заведомо ложную информацию.
3. Не нарушать права третьих лиц.
4. Не отправлять персональные данные третьих лиц без законного основания.
5. Не загружать документы, изображения, аудио и файлы, если пользователь не имеет права их передавать.
6. Не использовать сайт для спама, атак, обхода защиты, незаконной деятельности или нарушения работы сервиса.
7. Самостоятельно оценивать необходимость очной юридической помощи, представительства, нотариального действия или обращения в государственные органы.

Пользователь понимает, что качество ответа зависит от полноты и точности предоставленной информации.

6. Персональные данные и конфиденциальность

Передавая данные через сайт, чат, email, телефон или мессенджер, пользователь соглашается с обработкой персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Пользователь не должен направлять через чат избыточные данные: паспорт, СНИЛС, ИНН, медицинские документы, сведения о несовершеннолетних, банковские данные, данные третьих лиц и другие чувствительные сведения, если это не требуется для конкретной услуги.

Если пользователь направляет документы или сведения третьих лиц, он подтверждает, что имеет законное основание для такой передачи.

7. Заказ и оплата услуг

Информация о ценах на сайте может быть ориентировочной и не является публичной офертой, если прямо не указано иное.

Окончательная стоимость, объем услуги, сроки, формат результата и порядок оплаты согласуются отдельно:

• в переписке;
• в счете;
• в договоре;
• в индивидуальном предложении;
• в ином подтвержденном сторонами формате.

Услуга считается заказанной после согласования существенных условий и, если предусмотрено, после оплаты.

Если пользователь оплатил услугу, но Исполнитель еще не приступил к ее оказанию, возврат возможен в порядке, согласованном сторонами и предусмотренном законом. Если услуга оказана полностью или частично, возврат определяется с учетом фактически выполненной работы, характера услуги и применимого законодательства.

8. Результаты работ и материалы

Результатом услуги может быть:

• устный или письменный ответ;
• чат-сообщение;
• файл;
• проект документа;
• правовая позиция;
• список рисков;
• инструкция;
• разбор договора;
• иной согласованный результат.

Если иное не согласовано письменно, материалы предоставляются для личного использования пользователя по его ситуации. Передача материалов третьим лицам, публикация, переработка или коммерческое использование допускаются только с учетом закона, прав Исполнителя и условий конкретной услуги.

9. Интеллектуальные права

Материалы сайта, тексты, структура, дизайн, подборки, документы, шаблоны, изображения, элементы интерфейса и иные материалы защищаются законодательством об интеллектуальной собственности, если иное не указано явно.

Пользователь вправе использовать материалы сайта только для личного ознакомления и обращения за услугой. Копирование, публикация, переработка и распространение материалов без разрешения не допускаются, за исключением случаев, разрешенных законом.

10. Сторонние сервисы и ссылки

Сайт может содержать ссылки на Telegram, внешние сайты, платежные сервисы, аналитические инструменты, мессенджеры, AI-сервисы и иные ресурсы.

Переходя по внешней ссылке, пользователь взаимодействует с соответствующим сервисом на его условиях. Исполнитель не отвечает за содержание, политику конфиденциальности, безопасность и работу сторонних сайтов и сервисов, если иное прямо не предусмотрено договором.

11. Ответственность

Исполнитель отвечает за услуги в пределах, предусмотренных законом и конкретно согласованными условиями.

Исполнитель не отвечает за:

• последствия неполной, неточной или недостоверной информации, предоставленной пользователем;
• самостоятельные действия пользователя без проверки ответа специалистом;
• решения судов, органов, контрагентов и иных третьих лиц;
• сбои связи, хостинга, мессенджеров, платежных систем, AI-провайдеров и иных внешних сервисов;
• невозможность оказания услуги из-за действий пользователя или непредоставления документов.

Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда закон не допускает такое ограничение.

12. Изменение условий

Исполнитель может изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

Если пользователь продолжает использовать сайт после изменения Соглашения, считается, что он принял новую редакцию.

13. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Стороны стремятся решать споры путем переговоров. Для связи используется email irk@justice-ai.ru.

Если спор не урегулирован путем переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Контакты

По вопросам использования сайта, оказания услуг и обработки персональных данных можно обратиться:

• email: irk@justice-ai.ru;
• телефон: +7 (924) 542-15-19;